Livraison
Chez meprisehomme.com, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleures conditions, en toute simplicité.
Traitement des commandes
Dès que vous avez validé votre achat, notre équipe prépare votre commande avec soin. Chaque article est vérifié, conditionné et expédié depuis nos entrepôts pour garantir une réception conforme à vos attentes.
Une fois votre commande prise en charge, vous recevrez une confirmation par notification depuis votre espace client sur meprisehomme.com. Cette confirmation vous permet de suivre l’état de progression, de la préparation à la mise en expédition.
Modes de livraison
Nous proposons différentes solutions de livraison afin de répondre à vos besoins :
Livraison à domicile
La livraison à domicile vous permet de recevoir vos articles directement à l’adresse de votre choix. Lors de la validation de votre panier sur meprisehomme.com, vous pourrez sélectionner cette option et personnaliser la destination de livraison.
Livraison en point relais
Si vous préférez retirer votre commande en toute discrétion, la livraison en point relais est une alternative flexible. Vous choisissez un point de retrait lors de votre commande, puis vous venez la récupérer à votre convenance.
Suivi de livraison
Après expédition, vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel depuis votre compte client. Un lien de suivi est disponible pour connaître l’état de livraison à tout moment.
Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un souci avec votre livraison (détérioration, non-réception du colis, ou autre), vous pouvez signaler le problème directement depuis votre espace client sur meprisehomme.com. Nous vous accompagnerons pour trouver une solution rapide.
Colis endommagé ou incomplet
À réception, si un article est abîmé ou manquant, veuillez nous en informer dans les meilleurs délais. Nous enregistrerons votre réclamation et vous proposerons la démarche à suivre pour résoudre la situation.
Colis non reçu
Dans le cas d’un colis non livré alors que le statut indique livré, assurez-vous d’avoir vérifié l’emplacement précisé et vos possibles avis de passage. Si malgré cela vous ne trouvez pas votre colis, notre équipe reste à votre disposition pour vous aider à localiser votre envoi.
Questions fréquentes
Puis-je modifier mon adresse de livraison après validation ?
Si votre commande n’est pas encore expédiée, il est parfois possible de modifier l’adresse de livraison. Connectez-vous à votre compte sur meprisehomme.com pour vérifier si cette option est disponible ou contactez notre service client via votre espace personnel.
Comment suivre mon colis ?
Un lien de suivi est fourni automatiquement après l’expédition. Vous pouvez l’utiliser pour connaître l’avancement de la livraison. Ce lien est accessible depuis votre compte client sur meprisehomme.com.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à vos côtés pour rendre votre expérience d’achat sur meprisehomme.com la plus agréable possible.